第132回「結論から話す ～アンサーファーストの原則～」

今年はより話し方のレベルアップをして、充実した一年にしていきましょう。今回は、非常に効果的な「アンサーファースト」の考え方について取り上げていきます。結論から話すことは基本的なことでありながらなかなか徹底されません。情報を共有するという観点からその大切さについて学んでいきましょう。

結論から話せとはよく言われることですが、なぜ「アンサーファーストが良いのか」の理由を正確に理解する必要があります。質問に答えるとき、報告するとき、相談するとき、結論や答えを先に言って「伝わる土壌を作っておく」ようにするのが良いのです。「アンサーファースト」とは、単なる「話す順序」ではなく、「コミュニケーションや人間関係に対する考え方」と捉えるようにしましょう。

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