コミュニケーションで相手の意識を変えるほどの力があるのが質問です。会話の流れを円滑に進めるきっかけになるのが質問ですが、脳は空白を嫌って自動的に答えを探し出すという特徴もあるため、質問の仕方にはよく注意する必要があります。思考には膨大なエネルギーが必要とされるため、無駄な思考が繰り返されると脳はそれを嫌がります。どんな質問をするかによって相手の気分が大きく変わることがあるため、「イエス」を引き出す気持ちいい流れを心がけましょう。
「今、幸せですか？」と聞かれると少し不幸になったり、「仮に……」の質問を繰り返されたりすると怒りが湧いてきたりと質問の負の側面を理解することによって、逆にどんな質問が相手にとって心地よいのかが分かってきます。無から有を生み出せるほどのパワーがある質問。質問をきっかけに気持ちいいコミュニケーションを目指しましょう。
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