社会的証明（social proof）とは『影響力の武器』の中でロバート・チャルディーニが提唱した、人の行動に影響を及ぼす要因の一つです。「他人がすでに証明してくれた」として、それに乗っかる行動で、損や失敗を避けようとして他人の行動を参考にする、ある意味合理的であり、またある意味短絡的な判断でもあります。私たちには、できるだけ楽に判断したい、考えたくないという経済性あるので、巧みにコントロールされやすい存在にもなっています。
行列ができるお店、巧みに操られたキャッチコピーのWebサイト、バラエティ番組の笑い声など、社会的証明の参考例は私たちの周りに溢れています。社会的証明の本質を理解して、嘘の情報操作に騙されることなく、正しく人を動かせるようにしていきましょう。
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