アンダーマイニング効果とは報酬を与えることでモチベーションが下がる減少のことです。例えば、インセンティブとして金銭を与えた場合、いつしかそれを受け取ることが目的になってしまい、インセンティブが絶たれたあとは以前よりもモチベーションが下がることがわかっています。ただ、アンダーマイニング効果が起きない報酬もあります。それが「言葉」です。言葉で褒める、称賛する、評価するといった行為は、アンダーマイニング効果を起こさないことが確かめられているのです。
「言葉で褒める」がアンダーマイニング効果を起こさないということは、「承認欲求にはキリがない」ともいえます。称賛や承認といった本人の価値を認める行動は、いくらでも欲しくて、満足に至りません。受け取る側の立場としては、承認欲求を満たすために何か（仕事など）をするのは、どこまで行っても欲求不満、ということ。マズローの分類によるさらに上位の「自己実現」さらには「自己超越」といったレベルを目指すようにしましょう。
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