第190回「質問の技法」

適切な情報を得たり、コミュニケーションの質を高めたりするには、質問というツールが欠かせません。雑談にも会話を深めるにも役に立つテクニックの一つです。そこで今回のテーマは基本でありながら強力なツール「質問」を取り上げます。質問の目的やよくない質問のタイプ、効果的な質問のポイントなどをお伝えしていきます。

質問の目的は必要な情報得るためのほか、思考や考えるきっかけを作ったり、相手への関心を示すためでもあります。コミュニケーションにおいてとても重要な「質問」ではありますが、踏み込み過ぎた質問や攻撃的な質問などよくないタイプの質問もあります。何気なく相手に発している質問も、どんな目的でどんな効果があるのか一度考えてみましょう。

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• 第381回 質問の技法その1
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